Ортопедические
и медицинские товары

(812) 645-1275
(495) 542-6308

0 0 руб.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Товар надлежащего качества, реализуемый в Интернет-Магазине "Веномаг" является Товаром не подлежащим обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством, в частности в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему  на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 
Указанное правило не применяется к тем Товарам, которые представлены на сайте и не указаны в перечне, определенном в Постановлении Правительства РФ, в качестве Товаров не подлежащих возврату (включая, но не ограничиваясь фитболы/ гимнастические мячи, изделия для позвоночника и так далее).

Возврат товара не включенного в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату возможен в течении 7 (семи) дней с момента фактического получения товара Покупателем. При этом Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара (стоимость доставки определяется исходя из фактически затраченных денежных средств на конкретный заказ, что отображено в актах Перевозчика). При этом товар должен сохранить товарный вид и не иметь следов использования (если имеются пломбы, то они не должны быть вскрыты).
Вернуть стоимость товара продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.

Возврат товара не надлежащего качества:

Товар ненадлежащего качества (с браком), должен быть возвращен в оригинальной упаковке и с оригинальными ярлыками. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (согласно п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае брака все расходы по пересылке берет на себя продавец.

Для того, чтоб вернуть товар, необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. Прислать на e-mail info@venomag.ru отсканированные копии заявления, паспорта и товарного чека.
  3. По возможности приложить фото товара с браком для возможного ускорения процедуры возврата.
  4. В случае необходимости отправить товар почтой или курьерской службой.

Доставка товара осуществляется за счет покупателя. В случае положительного решения деньги за товар и расходы на доставку товара ненадлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 7(семи) дней.